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​要建立与客户良好的沟通交流，就要做好沟通的各项准备。在沟通之前，必须熟悉店铺经营产品的主要规格与质量要求，必须能准确地用外语表达出来。特别是店铺上架新产品前，要开展相关的产品培训，以便相关人员能快速为客户答疑解惑。